Los presentes términos y condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por
Gamboa Palomino a través de sus canales digitales, formularios de contacto, atención
comercial y medios de comunicación disponibles.
1. Alcance del servicio
Gamboa Palomino brinda servicios de transporte turístico, corporativo, privado y
traslados a nivel nacional, sujetos a disponibilidad de unidades, rutas, horarios y
condiciones operativas.
2. Solicitudes de cotización
Las cotizaciones emitidas son referenciales hasta que el servicio sea confirmado por
nuestros canales oficiales. El precio final puede variar según fecha, destino,
distancia, cantidad de pasajeros, tipo de unidad, tiempo de espera y servicios
adicionales requeridos.
3. Confirmación de reservas
Una reserva se considera confirmada únicamente cuando ambas partes hayan validado los
detalles del servicio y, de corresponder, se haya realizado el pago inicial o adelanto
acordado.
4. Responsabilidad del usuario
El usuario debe proporcionar información veraz sobre la ruta, horario, cantidad de
pasajeros, equipaje y cualquier requerimiento especial. La empresa no será responsable
por retrasos o inconvenientes derivados de datos incompletos o incorrectos.
5. Puntualidad y tiempos de espera
El cliente deberá encontrarse en el punto de recojo en el horario acordado. Los tiempos
de espera adicionales podrán generar costos extra, dependiendo de las condiciones
previamente coordinadas.
6. Cambios o cancelaciones
Las modificaciones de fecha, horario, ruta o unidad estarán sujetas a disponibilidad.
Las cancelaciones podrán estar sujetas a penalidades si el servicio ya fue programado,
bloqueado o se realizaron gastos operativos previos.
7. Seguridad y conducta durante el servicio
Los pasajeros deberán mantener una conducta adecuada durante el traslado y respetar las
indicaciones del conductor. Gamboa Palomino podrá suspender o rechazar el servicio ante
situaciones que pongan en riesgo la seguridad de los pasajeros, del conductor o de la
unidad.
8. Equipaje y objetos personales
El cliente es responsable de sus pertenencias personales. Se recomienda verificar que no
queden objetos dentro de la unidad al finalizar el servicio.
9. Casos de fuerza mayor
La empresa no será responsable por retrasos, cambios de ruta o imposibilidad de prestar
el servicio causados por eventos fuera de su control, como condiciones climáticas,
bloqueos de vías, accidentes, disposiciones gubernamentales, conflictos sociales u otros
casos de fuerza mayor.
10. Actualización de términos
Gamboa Palomino podrá modificar estos términos y condiciones cuando lo considere
necesario. Las actualizaciones estarán disponibles en esta sección.
Última actualización: junio de 2026.